Giữ Chân Khách Hàng Theo Góc Nhìn Warren Buffett
Warren Buffett Không Đầu Tư Vào Một Hãng Giày. Ông Đầu Tư Vào Một Thói Quen. Trong kinh doanh, nhiều doanh nghiệp luôn mải mê tìm kiếm mô hình tăng trưởng bùng nổ, chiến dịch quảng cáo đình đám hay sản phẩm mang tính “đột phá toàn cầu”. Nhưng Warren Buffett lại có một góc nhìn khác. Ông luôn tìm kiếm những doanh nghiệp sở hữu Economic Moat (Hào thành kinh tế). Đó là lợi thế cạnh tranh đủ bền để tạo ra dòng tiền trong nhiều năm mà không phải liên tục chèo kéo khách hàng. Câu chuyện về Brooks Running là một ví dụ điển hình. Điều Buffett nhìn thấy không chỉ là một thương hiệu giày chạy bộ. Ông nhìn thấy một mô hình có khả năng tạo ra doanh thu lặp lại từ những khách hàng sẵn sàng quay trở lại. Warren Buffett đầu tư vào...
