Làm thế nào để Xây dựng và Cải thiện mối quan hệ khách hàng
Tất cả các doanh nghiệp thành công đều hiểu rõ tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng và duy trì sự hài lòng của họ. Tuy nhiên, nói thì lúc nào cũng dễ hơn làm.
Tác giả: Happy Live Team
Khủng hoảng tôi luyện nên những nhà lãnh đạo xuất chúng như thế nào?
Chúng ta đang sống trong một cuộc khủng hoảng y tế toàn cầu chưa từng có tiền lệ trong thời hiện đại. Nancy Koehn – Giáo sư chuyên ngành Quản trị kinh doanh tại Harvard Business School đã có bài viết về quá trình tạo ra những lãnh đạo xuất chúng từ các cuộc khủng hoảng như vậy.
Siêu kết nối – Bạn bè có sự tương đồng về gen?
Truyền thống Á Đông luôn tin vào cái duyên giữa con người với nhau, về khoa học mà xét cũng không phải là không có căn cứ. Một nghiên cứu gần đây cho thấy: Bạn bè có bộ gen mang nhiều điểm tương đồng hơn so với người lạ.
Phương pháp Johnson bố trí thứ tự thực hiện n công việc trên 2 máy
Phương pháp Johnson bố trí thứ tự thực hiện n công việc trên 2 máy.
Con số Dunbar thần kỳ giúp phát triển các mối quan hệ
Con số Dunbar thần kỳ giúp phát triển các mối quan hệ. Trong thế giới các tập đoàn, người ta thường cho rằng quy mô càng lớn càng tốt, nhưng có lẽ điều này không phải lúc nào cũng đúng.
Cửa sổ Johari để cải thiện quan hệ và phát triển bản thân
Cửa sổ Johari là một mô hình giao tiếp dùng để tăng cường hiểu biết giữa từng cá nhân hoặc giữa những cá nhân với nhau và với tập thể. Ngoài ra, cửa sổ này cũng giúp phát triển các năng lực bản thân dựa trên sự tự bạch, khám phá và phản hồi.
Give and take: Khả năng thành công của 3 kiểu người: cho, nhận và cân xứng
Give and take là cuốn sách mang đầy tính sáng tạo và đột phá, có sức hấp dẫn lớn đối với người đọc.
EQ, SQ, CQ – những chỉ số của người thành đạt
Càng ngày, người ta càng cho rằng EQ quan trọng hơn IQ, như người ta thường nói “với IQ người ta tuyển lựa bạn, nhưng với EQ, người ta đề bạt bạn”. Những người thành đạt không phải là người có IQ cao nhất mà có EQ cao nhất.