Bài Học Quản Trị Nhân Sự Từ Zappos Và “The Offer” 2.000 USD
Bài học quản trị nhân sự từ Zappos bắt đầu bằng một nghịch lý khá kỳ lạ: phần lớn doanh nghiệp phải tốn tiền để giữ người, còn Zappos từng trả tiền để nhân viên mới rời đi. Sau khi trải qua chương trình đào tạo, nhân viên mới được đặt trước một lựa chọn: tiếp tục làm việc, hoặc nhận lương đã kiếm được cộng thêm một khoản tiền để nghỉ. Chương trình này được gọi là “The Offer”; mức được nhắc đến rộng rãi là 2.000 USD. Với nhiều ông chủ, đây là một ý tưởng khó hiểu. Tuyển được một người đã tốn tiền. Đào tạo họ lại tốn thêm tiền. Đến khi họ bắt đầu làm được việc, công ty còn đưa thêm tiền để họ bước ra cửa. Nhưng Tony Hsieh nhìn thấy một khoản chi phí khác mà bảng lương không thể hiện hết:...
