Một chiến dịch mất vài tháng chuẩn bị, ngân sách lớn, hình ảnh đẹp, agency tốt và độ phủ đủ rộng vẫn có thể thất bại. Khi quảng cáo không hiệu quả, phản ứng quen thuộc của doanh nghiệp là xem lại mẫu quảng cáo, tăng ngân sách hoặc tìm một ý tưởng sáng tạo hơn. Những giải pháp đó có thể đúng. Nhưng chúng đều bắt đầu từ một giả định: vấn đề nằm trong chiến dịch. Trong khi đôi lúc, thứ thay đổi lại nằm bên ngoài nó. Khách hàng không dành cả ngày để nghĩ về thương hiệu. Một quảng cáo chỉ chen vào vài giây giữa công việc, gia đình, tiền bạc, tin tức và hàng trăm mối bận tâm khác. Vì vậy, cùng một thông điệp có thể được đón nhận rất khác khi hoàn cảnh của người tiếp nhận thay đổi. Đây là một...

Có một cách lý giải rất phổ biến về hàng giả: người nghèo không đủ tiền mua hàng thật nên thị trường mới xuất hiện những phiên bản nhái với giá rẻ hơn. Nghe qua thì hợp lý. Nhưng nếu đó là toàn bộ sự thật, vì sao Rolex, Hermès, Louis Vuitton hay Apple lại luôn nằm trong nhóm thương hiệu bị làm giả nhiều nhất thế giới? Vì sao không ai bỏ công làm giả những sản phẩm vô danh, dù chúng cũng rẻ và dễ sản xuất? Rõ ràng, thứ người làm giả theo đuổi không chỉ là sản phẩm. Họ đang nhắm đến một tài sản có giá trị hơn rất nhiều. Thứ bị đánh cắp chưa bao giờ chỉ là sản phẩm Tại Trung Quốc, cua lông hồ Dương Trừng là một đặc sản nổi tiếng. Danh tiếng của nó lớn đến mức không chỉ con...

Warren Buffett Không Đầu Tư Vào Một Hãng Giày. Ông Đầu Tư Vào Một Thói Quen. Trong kinh doanh, nhiều doanh nghiệp luôn mải mê tìm kiếm mô hình tăng trưởng bùng nổ, chiến dịch quảng cáo đình đám hay sản phẩm mang tính “đột phá toàn cầu”. Nhưng Warren Buffett lại có một góc nhìn khác. Ông luôn tìm kiếm những doanh nghiệp sở hữu Economic Moat (Hào thành kinh tế). Đó là lợi thế cạnh tranh đủ bền để tạo ra dòng tiền trong nhiều năm mà không phải liên tục chèo kéo khách hàng. Câu chuyện về Brooks Running là một ví dụ điển hình. Điều Buffett nhìn thấy không chỉ là một thương hiệu giày chạy bộ. Ông nhìn thấy một mô hình có khả năng tạo ra doanh thu lặp lại từ những khách hàng sẵn sàng quay trở lại. Warren Buffett đầu tư vào...

Marketing hiện đại đang chứng kiến một nghịch lý thú vị. Nhiều doanh nghiệp liên tục tăng ngân sách quảng cáo nhưng mức độ ghi nhớ thương hiệu lại không tăng tương ứng. Họ tin rằng muốn được khách hàng nhớ đến thì phải xuất hiện nhiều hơn, lớn hơn và nổi bật hơn đối thủ. Thế nhưng chiến dịch marketing của Rexona tại FIFA World Cup 2026 lại chứng minh điều ngược lại. Thương hiệu này không mua vị trí quảng cáo lớn nhất giải đấu. Họ mua khoảnh khắc được nhìn thấy nhiều nhất. Rexona Đã Làm Gì Tại World Cup 2026? Tại FIFA World Cup 2026, Rexona không xuất hiện trên ngực áo cầu thủ. Họ cũng không sở hữu những bảng quảng cáo LED khổng lồ chạy quanh sân hay các vị trí truyền thông đắt đỏ nhất. Thay vào đó, thương hiệu chọn một vị...

Hầu hết doanh nghiệp đều sợ bị xóa tên khỏi sân khấu lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, thương hiệu Levi’s thì hoàn toàn ngược lại. Khi FIFA buộc họ che thương hiệu trên sân vận động mang tên mình, hãng không phản đối. Họ không than phiền hay kiện tụng. Thay vào đó, hãng biến sự cố thành câu chuyện marketing được bàn luận nhiều nhất bên lề giải đấu. Chiến dịch phản ứng này đã chứng minh năng lực tư duy thực chiến đỉnh cao. Đây chính là kiểu tư duy mà chuyên gia Sergio Zyman luôn theo đuổi. Cựu Giám đốc Marketing Coca-Cola từng nhấn mạnh điều này trong cuốn sách nổi tiếng của ông. Đừng hỏi thương hiệu xuất hiện ở đâu. Hãy hỏi hành động đó có tạo ra kết quả kinh doanh hay không.   1. Bản chất sự kiện: Khủng hoảng tài sản...

CEO Mất Chức Vì Một Chiếc Bình Giữ Nhiệt: Ba Cuốn Sách Giải Thích Một Cuộc Khủng Hoảng Triệu Đô Một chiếc bình giữ nhiệt giá vài chục đô. Một khẩu hiệu quảng cáo được AI hỗ trợ đề xuất. Một chiến dịch marketing tưởng như bình thường. Và kết quả là CEO Starbucks Hàn Quốc mất chức, chiến dịch bị hủy bỏ, sản phẩm bị thu hồi, hơn 2.000 cửa hàng trên toàn quốc phải đóng cửa sớm để đào tạo lại về lịch sử và văn hóa. Nếu chỉ nhìn vào kết quả, nhiều người sẽ nghĩ đây là một câu chuyện khó tin. Nhưng điều khó tin hơn là mọi thứ bắt đầu từ một ý tưởng mà ở thời điểm được phê duyệt, gần như không ai trong nội bộ Starbucks cho rằng nó nguy hiểm. Toàn cảnh cuộc khủng hoảng thương hiệu của Starbucks Hàn...

Giá Trị Cảm Nhận Trong Marketing Là Gì? Giá trị cảm nhận trong marketing là lý do một ly cà phê có thể được bán với giá 100.000 đồng trong khi chi phí nguyên liệu chỉ chiếm một phần rất nhỏ. Nhiều người cho rằng khách hàng luôn tìm kiếm mức giá thấp nhất, nhưng thực tế họ thường lựa chọn sản phẩm mà họ tin là đáng tiền nhất. Nếu chỉ nhìn vào nguyên liệu, một ly cà phê đắt tiền và một ly cà phê bình dân có thể không khác biệt quá nhiều. Điều tạo ra khoảng cách về giá nằm ở trải nghiệm, cảm xúc và ý nghĩa mà thương hiệu xây dựng trong tâm trí khách hàng. Đó cũng là nguyên lý cốt lõi đứng sau thành công của nhiều thương hiệu lớn trên thế giới. Giá Trị Cảm Nhận Trong Marketing Và Thất Bại...

Thất bại marketing Coca-Cola bắt đầu như thế nào? Thất bại marketing Coca-Cola với chiến dịch New Coke năm 1985 đến nay vẫn được xem là một trong những bài học kinh điển của ngành marketing. Điều đáng chú ý là Coca-Cola không thiếu dữ liệu thị trường. Ngược lại, họ sở hữu lượng nghiên cứu khách hàng mà nhiều doanh nghiệp mơ ước. Trong các cuộc thử nghiệm vị giác, phần lớn người tham gia đánh giá công thức mới hấp dẫn hơn công thức truyền thống. Những con số đều cho thấy đây là một quyết định hợp lý. Vì vậy, Coca-Cola tự tin tung New Coke ra thị trường. Nhưng phản ứng của khách hàng lại hoàn toàn trái ngược với kỳ vọng. Hàng nghìn cuộc gọi khiếu nại đổ về công ty. Nhiều người tiêu dùng cảm thấy bị phản bội. Chỉ vài tháng sau, Coca-Cola...

Bài học quản trị nhân sự từ Zappos bắt đầu bằng một nghịch lý khá kỳ lạ: phần lớn doanh nghiệp phải tốn tiền để giữ người, còn Zappos từng trả tiền để nhân viên mới rời đi. Sau khi trải qua chương trình đào tạo, nhân viên mới được đặt trước một lựa chọn: tiếp tục làm việc, hoặc nhận lương đã kiếm được cộng thêm một khoản tiền để nghỉ. Chương trình này được gọi là “The Offer”; mức được nhắc đến rộng rãi là 2.000 USD. Với nhiều ông chủ, đây là một ý tưởng khó hiểu. Tuyển được một người đã tốn tiền. Đào tạo họ lại tốn thêm tiền. Đến khi họ bắt đầu làm được việc, công ty còn đưa thêm tiền để họ bước ra cửa. Nhưng Tony Hsieh nhìn thấy một khoản chi phí khác mà bảng lương không thể hiện hết:...

Hầu hết doanh nghiệp đều sợ bị xóa tên khỏi sân khấu lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, thương hiệu Levi’s thì hoàn toàn ngược lại. Khi FIFA buộc họ che thương hiệu trên sân vận động mang tên mình, hãng không phản đối. Họ không than phiền hay kiện tụng. Thay vào đó, hãng biến sự cố thành câu chuyện marketing được bàn luận nhiều nhất bên lề giải đấu. Chiến dịch phản ứng này đã chứng minh năng lực tư duy thực chiến đỉnh cao. Đây chính là kiểu tư duy mà chuyên gia Sergio Zyman luôn theo đuổi. Cựu Giám đốc Marketing Coca-Cola từng nhấn mạnh điều này trong cuốn sách nổi tiếng của ông. Đừng hỏi thương hiệu xuất hiện ở đâu. Hãy hỏi hành động đó có tạo ra kết quả kinh doanh hay không.   1. Bản chất sự kiện: Khủng hoảng tài sản...

CEO Mất Chức Vì Một Chiếc Bình Giữ Nhiệt: Ba Cuốn Sách Giải Thích Một Cuộc Khủng Hoảng Triệu Đô Một chiếc bình giữ nhiệt giá vài chục đô. Một khẩu hiệu quảng cáo được AI hỗ trợ đề xuất. Một chiến dịch marketing tưởng như bình thường. Và kết quả là CEO Starbucks Hàn Quốc mất chức, chiến dịch bị hủy bỏ, sản phẩm bị thu hồi, hơn 2.000 cửa hàng trên toàn quốc phải đóng cửa sớm để đào tạo lại về lịch sử và văn hóa. Nếu chỉ nhìn vào kết quả, nhiều người sẽ nghĩ đây là một câu chuyện khó tin. Nhưng điều khó tin hơn là mọi thứ bắt đầu từ một ý tưởng mà ở thời điểm được phê duyệt, gần như không ai trong nội bộ Starbucks cho rằng nó nguy hiểm. Toàn cảnh cuộc khủng hoảng thương hiệu của Starbucks Hàn...

Facebook Vượt Qua Khó Khăn Ban Đầu Như Thế Nào? Bạn có biết giải pháp giúp Facebook vượt qua khó khăn ban đầu khi chưa kiếm ra tiền? Nhiều người thường nghĩ công nghệ là yếu tố duy nhất làm nên Meta. Nhưng trên thực tế, những dòng code thông minh thôi là chưa đủ để duy trì một doanh nghiệp. Giai đoạn đầu phát triển, mạng xã hội này đối mặt nhiều thách thức lớn. Họ chưa có mô hình doanh thu rõ ràng. Áp lực mở rộng máy chủ lúc đó cũng quá lớn. Để giải quyết tình hình, họ cần những bộ óc kinh doanh xuất sắc. Hai nhân vật đóng vai trò cứu tinh là Peter Thiel và Sheryl Sandberg. 1. Peter Thiel Giải Quyết Bài Toán Về Vốn Cho Startup Năm 2004, Facebook vẫn còn là một startup non trẻ trong ký túc xá. Lúc...

Thảm Kịch El Faro: Khi Ngôn Từ Lãnh Đạo Nhấn Chìm Cả Tổ Chức Ngôn từ lãnh đạo có thể cứu sống – hoặc giết chết – cả một tổ chức. Thảm kịch tàu El Faro năm 2015 là bằng chứng đau đớn nhất cho điều đó. El Faro Là Gì Và Chuyện Gì Đã Xảy Ra? Tháng 9 năm 2015, con tàu chở hàng El Faro dài 240 mét lao thẳng vào siêu bão Joaquin trên Đại Tây Dương và chìm nghỉm. 33 sinh mạng không trở về. Con tàu được trang bị radar và công nghệ định vị tối tân. Các sĩ quan đều dày dặn kinh nghiệm. Không có lỗi kỹ thuật. Không có sự cố thiết bị. Thảm kịch bắt nguồn từ một thứ tưởng chừng vô hại: sự lựa chọn ngôn từ của người lãnh đạo. Hộp Đen Tiết Lộ Điều Gì? Nhờ hộp đen...

Bài Học Marketing Từ Coca-Cola: Khi Sản Phẩm Tốt Vẫn Thất Bại Bài học marketing từ Coca-Cola cho thấy một sự thật phũ phàng: làm sản phẩm tốt hơn chưa chắc khách hàng sẽ mua. Đây là câu chuyện về thảm họa “New Coke” – và cái giá đắt mà Coca-Cola phải trả để hiểu ra điều đó. Cuộc Khủng Hoảng Thị Phần Của Coca-Cola Thập Niên 1980 Đầu những năm 1980, Coca-Cola liên tục mất thị phần trước Pepsi. Pepsi tung chiến dịch “Pepsi Challenge” – cho khách hàng uống thử mù (blind test). Kết quả gây sốc: phần đông người tiêu dùng thích vị ngọt của Pepsi hơn Coke. Coca-Cola quyết định phản công bằng sản phẩm. Họ thay đổi công thức và tung ra “New Coke” – ngọt hơn, với kết quả thử nghiệm nội bộ tích cực. Mọi dữ liệu đều ủng hộ quyết định này....

Nếu có một nhân vật nào đó đại diện cho sự “hung dữ” trên truyền hình toàn cầu, đó chắc chắn là Gordon Ramsay. Chúng ta đã quá quen với hình ảnh vị bếp trưởng mặt đỏ bừng, ném đĩa thức ăn vào sọt rác và thốt ra những lời mắng nhiếc thậm tệ. Nhưng hãy tự hỏi: Tại sao một gã “điên” như vậy lại sở hữu tới 17 sao Michelin trong sự nghiệp và điều hành một đế chế nhà hàng trải dài từ London đến Las Vegas?   1. Sự khắt khe không đến từ sự độc đoán, nó đến từ “Tiêu chuẩn” Nhiều người lầm tưởng Gordon Ramsay là kẻ bắt nạt. Nhưng trong giới ẩm thực cao cấp, có một định luật bất biến: Sự hoàn hảo không có chỗ cho sự thỏa hiệp. Nhiều người lầm tưởng Gordon là kẻ bắt nạt. Tuy nhiên,...

Xin chào quý khách hàng Mã đơn hàng đồng thời là MÃ QUAY SỐ TRÚNG THƯỞNG của bạn trong chương trình Black Friday của Happy Live. Thời gian quay số và công bố kết quả: 15h ngày 2/12/2025 (Thứ ba) KẾT QUẢ LIVESTREAM:  Giải 3: Mũ 1% Webshop 105534 Shopee 25112800J7V3MX Shopee 2511292F00MFA4   Giải nhì: Mũ 1% + Túi 1% Shopee 251128VXA2KRDA Shopee 25112939M3400S   Giải nhất: Mũ 1% + Túi 1% + sổ tay 6×66 ngày Shopee 251128186XQS0M   Giải đặc biệt: Cặp bò vàng phố Wall  Shopee 25112813VD4XNW Khách hàng trúng giải vui lòng liên hệ Fanpage/Hotline Happy Live trước ngày 10/12/2025 Quà tặng sẽ được gửi đi sau 14 ngày kể từ khi livestream kết thúc, nếu trong thời gian này, đơn hàng bị hủy/trả hàng, thì sẽ mất cơ hội nhận quà quay số. — Lưu ý: Vui lòng không nhắn tin hỏi kết quả...

Một chiến dịch mất vài tháng chuẩn bị, ngân sách lớn, hình ảnh đẹp, agency tốt và độ phủ đủ rộng vẫn có thể thất bại. Khi quảng cáo không hiệu quả, phản ứng quen thuộc của doanh nghiệp là xem lại mẫu quảng cáo, tăng ngân sách hoặc tìm một ý tưởng sáng tạo hơn. Những giải pháp đó có thể đúng. Nhưng chúng đều bắt đầu từ một giả định: vấn đề nằm trong chiến dịch. Trong khi đôi lúc, thứ thay đổi lại nằm bên ngoài nó. Khách hàng không dành cả ngày để nghĩ về thương hiệu. Một quảng cáo chỉ chen vào vài giây giữa công việc, gia đình, tiền bạc, tin tức và hàng trăm mối bận tâm khác. Vì vậy, cùng một thông điệp có thể được đón nhận rất khác khi hoàn cảnh của người tiếp nhận thay đổi. Đây là một...

Có một cách lý giải rất phổ biến về hàng giả: người nghèo không đủ tiền mua hàng thật nên thị trường mới xuất hiện những phiên bản nhái với giá rẻ hơn. Nghe qua thì hợp lý. Nhưng nếu đó là toàn bộ sự thật, vì sao Rolex, Hermès, Louis Vuitton hay Apple lại luôn nằm trong nhóm thương hiệu bị làm giả nhiều nhất thế giới? Vì sao không ai bỏ công làm giả những sản phẩm vô danh, dù chúng cũng rẻ và dễ sản xuất? Rõ ràng, thứ người làm giả theo đuổi không chỉ là sản phẩm. Họ đang nhắm đến một tài sản có giá trị hơn rất nhiều. Thứ bị đánh cắp chưa bao giờ chỉ là sản phẩm Tại Trung Quốc, cua lông hồ Dương Trừng là một đặc sản nổi tiếng. Danh tiếng của nó lớn đến mức không chỉ con...

Warren Buffett Không Đầu Tư Vào Một Hãng Giày. Ông Đầu Tư Vào Một Thói Quen. Trong kinh doanh, nhiều doanh nghiệp luôn mải mê tìm kiếm mô hình tăng trưởng bùng nổ, chiến dịch quảng cáo đình đám hay sản phẩm mang tính “đột phá toàn cầu”. Nhưng Warren Buffett lại có một góc nhìn khác. Ông luôn tìm kiếm những doanh nghiệp sở hữu Economic Moat (Hào thành kinh tế). Đó là lợi thế cạnh tranh đủ bền để tạo ra dòng tiền trong nhiều năm mà không phải liên tục chèo kéo khách hàng. Câu chuyện về Brooks Running là một ví dụ điển hình. Điều Buffett nhìn thấy không chỉ là một thương hiệu giày chạy bộ. Ông nhìn thấy một mô hình có khả năng tạo ra doanh thu lặp lại từ những khách hàng sẵn sàng quay trở lại. Warren Buffett đầu tư vào...

Chiến lược marketing của Coca-Cola đã giúp thương hiệu số 1 thế giới như thế nào? Chiến lược marketing của Coca-Cola luôn được xem là một trong những mô hình xây dựng thương hiệu thành công nhất thế giới. Không chỉ bán nước giải khát, Coca-Cola còn xây dựng một hệ thống marketing bền vững trong hơn 100 năm. Nhờ đó, thương hiệu hiện diện tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, với khoảng 1,9 tỷ suất đồ uống được tiêu thụ mỗi ngày. Điều gì đã giúp Coca-Cola duy trì vị thế dẫn đầu suốt nhiều thế hệ? Dưới đây là 7 chiến lược marketing của Coca-Cola mà mọi doanh nghiệp đều có thể học hỏi và áp dụng. 1. Kiên định với giá trị cốt lõi Coca-Cola đã trải qua nhiều lần thử nghiệm trước khi tìm ra công thức phù hợp với khẩu vị người...

Kỹ năng bán hàng không chỉ nằm ở khả năng thuyết phục khách hàng. Rất nhiều thương vụ B2B thất bại không phải vì giá bán hay chất lượng sản phẩm, mà vì người bán không tạo ra được một Advance (Bước tiến) rõ ràng. Đây là khái niệm nền tảng trong cuốn sách Hệ thống bán hàng đỉnh cao. Tác giả cuốn sách là Mo Bunnell – chuyên gia đào tạo sales chuyên nghiệp và phát triển kinh doanh. Một nghiên cứu từ Đại học Cornell và Đại học Western (Canada) đã chỉ ra một thực tế. Lời đề nghị đưa ra trực tiếp có khả năng được chấp nhận cao hơn nhiều lần so với email. Điều này đúng cho cả việc gặp mặt trực tiếp hoặc gọi điện thoại. Do đó, những người làm bán hàng tư vấn xuất sắc không bao giờ kết thúc cuộc gặp...

Marketing hiện đại đang chứng kiến một nghịch lý thú vị. Nhiều doanh nghiệp liên tục tăng ngân sách quảng cáo nhưng mức độ ghi nhớ thương hiệu lại không tăng tương ứng. Họ tin rằng muốn được khách hàng nhớ đến thì phải xuất hiện nhiều hơn, lớn hơn và nổi bật hơn đối thủ. Thế nhưng chiến dịch marketing của Rexona tại FIFA World Cup 2026 lại chứng minh điều ngược lại. Thương hiệu này không mua vị trí quảng cáo lớn nhất giải đấu. Họ mua khoảnh khắc được nhìn thấy nhiều nhất. Rexona Đã Làm Gì Tại World Cup 2026? Tại FIFA World Cup 2026, Rexona không xuất hiện trên ngực áo cầu thủ. Họ cũng không sở hữu những bảng quảng cáo LED khổng lồ chạy quanh sân hay các vị trí truyền thông đắt đỏ nhất. Thay vào đó, thương hiệu chọn một vị...

Hầu hết doanh nghiệp đều sợ bị xóa tên khỏi sân khấu lớn nhất thế giới. Tuy nhiên, thương hiệu Levi’s thì hoàn toàn ngược lại. Khi FIFA buộc họ che thương hiệu trên sân vận động mang tên mình, hãng không phản đối. Họ không than phiền hay kiện tụng. Thay vào đó, hãng biến sự cố thành câu chuyện marketing được bàn luận nhiều nhất bên lề giải đấu. Chiến dịch phản ứng này đã chứng minh năng lực tư duy thực chiến đỉnh cao. Đây chính là kiểu tư duy mà chuyên gia Sergio Zyman luôn theo đuổi. Cựu Giám đốc Marketing Coca-Cola từng nhấn mạnh điều này trong cuốn sách nổi tiếng của ông. Đừng hỏi thương hiệu xuất hiện ở đâu. Hãy hỏi hành động đó có tạo ra kết quả kinh doanh hay không.   1. Bản chất sự kiện: Khủng hoảng tài sản...

CEO Mất Chức Vì Một Chiếc Bình Giữ Nhiệt: Ba Cuốn Sách Giải Thích Một Cuộc Khủng Hoảng Triệu Đô Một chiếc bình giữ nhiệt giá vài chục đô. Một khẩu hiệu quảng cáo được AI hỗ trợ đề xuất. Một chiến dịch marketing tưởng như bình thường. Và kết quả là CEO Starbucks Hàn Quốc mất chức, chiến dịch bị hủy bỏ, sản phẩm bị thu hồi, hơn 2.000 cửa hàng trên toàn quốc phải đóng cửa sớm để đào tạo lại về lịch sử và văn hóa. Nếu chỉ nhìn vào kết quả, nhiều người sẽ nghĩ đây là một câu chuyện khó tin. Nhưng điều khó tin hơn là mọi thứ bắt đầu từ một ý tưởng mà ở thời điểm được phê duyệt, gần như không ai trong nội bộ Starbucks cho rằng nó nguy hiểm. Toàn cảnh cuộc khủng hoảng thương hiệu của Starbucks Hàn...